IT Support Specialist (L1 / L2 Support)
Bergabunglah dengan NOVAX SOLUTION sebagai IT Support Specialist (L1 / L2 Support) dan jadilah bagian dari tim yang menyediakan dukungan teknis terbaik bagi pengguna kami. Berbasis di wilayah Bali yang menarik, Anda akan menjadi ahli yang dapat diandalkan untuk menyelesaikan masalah IT. Di NOVAX SOLUTION, kami mengutamakan kualitas dan kecepatan dalam menyelesaikan setiap permintaan dukungan, sehingga Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
Sebagai IT Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal dan eksternal. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat keras, termasuk komputer desktop, laptop, dan perangkat seluler. Dengan pengalaman dalam menggunakan berbagai perangkat lunak seperti Microsoft Office, Adobe Creative Suite, dan sistem manajemen basis data, Anda akan mampu mengatasi berbagai masalah teknis dengan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal dan eksternal.
- Mengatasi masalah perangkat keras dan perangkat lunak dengan cepat dan efisien.
- Membantu pengguna dalam menginstalasi dan mengonfigurasi perangkat lunak baru.
- Menyediakan dokumentasi dan panduan untuk masalah yang umum terjadi.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah sistem secara proaktif.
- Menyediakan pelatihan dasar kepada pengguna baru tentang penggunaan perangkat lunak dan sistem yang relevan.
- Memantau dan mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
- Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem keamanan informasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai IT Support Specialist atau peran serupa.
- Pemahaman yang kuat tentang berbagai sistem operasi seperti Windows dan Linux.
- Pengalaman dalam menggunakan berbagai perangkat lunak seperti Microsoft Office, Adobe Creative Suite, dan sistem manajemen basis data.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat keras termasuk komputer desktop, laptop, dan perangkat seluler.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik dengan berbagai tingkat manajemen.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya akan memberikan nilai tambah.
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang